Jawatan Kosong Clerk-Front Desk Marriott International, Inc Terkini in Kota Bharu November 2018

Job Title Jawatan Kosong Clerk-front Desk Kota Bharu Marriott International, Inc
Pub Date 3 years ago -
Company Marriott International, Inc
Location Kota Bharu
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Jawatan Kosong Clerk-Front Desk Kota Bharu November 2018 Marriott International, Inc

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-
15000XRP
Emploi
:
Service à la clientèle/Réception
Lieu principal
:
MYS-Kelantan-Kota Bharu-Renaissance Kota Bharu Hotel
Organisation
:
Renaissance
Type de Poste
:
Non-cadre
Horaire
:
Temps plein
Marriott Hotels, la marque phare de Marriott International avec plus de 500 établissements partout dans le monde, perfectionne toujours plus l'art de l'hébergement pour magnifier les voyages de ses clients. En tant qu'hôte chez Marriott Hotel, vous allez contribuer à tenir cette promesse en proposant des offres de qualité, un style sophistiqué et des détails soignés. Ensemble, avec vos compétences et votre imagination, nous allons innover et réinventer le voyage de demain. Trouvez votre place dans le monde™ chez Marriott Hotels.
Résumé des fonctions
Traiter toutes les entrées des clients via la confirmation des réservations, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Traiter tous les types de paiements, notamment les notes de chambre, l'argent liquide, les chèques et les cartes bancaires. Procéder au départ des clients, y compris la résolution de toute charge due, non payée ou contestée. Enregistrer et répondre à tous les appels, messages, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Collaborer avec l'entretien ménager pour suivre la préparation des chambres avant l'arrivée des clients. Informer les clients/visiteurs sur les procédures de stationnement et répartir les bagagistes et les valets selon les besoins. Orienter les clients et les informer sur l'hôtel et les lieux à visiter à proximité. Effectuer des rapports quotidiens (nombre d'arrivées, de départs), identifier les demandes spéciales et vérifier l'exactitude des rapports. Remplir les rapports de fermeture et de caisse indiqués dans le système informatique. Encaisser les chèques bancaires et les chèques de voyage des clients. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Équilibrer et déposer les recettes selon les spécifications de la Comptabilité.
Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de sûreté et de sécurité de la compagnie et signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail ; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel et protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et recevoir les clients selon les standards de la compagnie, anticiper leurs besoins et y répondre, aider les personnes handicapées et remercier chaleureusement les clients. Utiliser un langage clair et courtois lors de toute communication ; répondre au téléphone en employant le langage approprié. Développer des relations professionnelles positives et constructives avec vos pairs. Se conformer aux exigences et standards de qualité. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.
Marriott International est une entreprise qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle, qui veut donner à chacun sa chance et qui favorise une culture « inclusive ».
Publication d'offre
:
18 nov. 2015, 00:00:00
Only registrant who meet the above conditions that will be notified upon to carry out further interview. Therefore if you are interested and meet requirements of candidates Jawatan Kosong Clerk-Front Desk Kota Bharu November 2018 Marriott International, Inc above, please send your application before expired.
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